Suporte Técnico – Software ERP

Você é comunicativo, gosta de ajudar as pessoas, movido por desafios e gosta de resolver problemas?

Obrigatórios:

• Experiência anterior com suporte técnico a sistemas ou softwares (mínimo de 1 ano)
• Conhecimento em sistemas ERP (financeiro, fiscal, contábil, comercial, etc.)
• Facilidade para entender fluxos de negócio (ex: Setup de sistemas,  contas a pagar/receber, conciliação bancária, integração contábil)
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos e funcionais
• Ensino técnico ou superior (completo ou em andamento) nas áreas de TI, Sistemas de Informação, Administração, Contabilidade ou afins
• Familiaridade com ferramentas de atendimento e suporte (ex: Zendesk, Freshdesk)

Desejáveis:

• Conhecimentos em bancos de dados (SQL básico para consulta)
• Experiência com sistemas ERP específicos (ex: TOTVS, SGL, etc.)
• Experiência com atendimento remoto (chamados, e-mail, chat, acesso remoto)
• Proatividade, paciência e perfil orientado à resolução de problemas

🌟 Diferenciais:

• Experiência em empresas SaaS ou soluções para TI
• Inglês intermediário

🎯 O que oferecemos:

• Salário fixo
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Plano de Saúde Unimed
• Plano Odontológico
• Seguro de vida
• Ambiente colaborativo e com cultura de inovação